「上手な頼み方・断り方のスキル」の身につけ方とは？【ソーシャルスキル早わかり８】

対人関係をスムーズにするための知識と具体的な技術＝「人づきあいのコツ」を学ぶソーシャルスキル学習について解説するシリーズ。第8回は、自分も相手も納得する「上手な頼み方」と「上手な断り方」について学びます。

執筆／荒木秀一

ソーシャルスキル学習とは？

上手な頼み方のスキル

子どもたちは学校生活の中で、お互いに頼んだり、頼まれたりする経験を多くしています。

頼み方ひとつで相手を不愉快にさせ、その結果手伝ってもらえなかったり無視されたりして、満足する結果にならないこともあります。上手な頼み方が身についていれば相手に不快感を与えず、トラブルも少なくなります。そして、人間関係が円滑になり活性化につながっていくことが期待できます。

授業の基本的な進め方

1. 日常よく見られる場面を設定し、実際にどんな頼み方をしているのかを発表する
2. 問題場面をロールプレイで提示し、モデリングと話し合いでポイントを整理する
3. 上手な頼み方のスキルの練習▶個人、グループ、全体で
4. 学習のふり返り▶ふり返りカードを書く

授業の実際

①つかむ　インストラクション

重いプランターを理科室に運ばなくてはなりません。近くにいる友達にいっしょに運んでほしいと思っているのに、なんと言って頼んだらいいかわからなくて困っている場面の絵や劇を見せて、問題はどこなのかを考えさせます。

授業の約束を確認します

②気づく　モデリング

あなたは今度の土曜日、飼育当番になっています。でも、土曜日は家族で出かけることになりました。そこで、当番を代わってもらおうとしています──この場面に対する、二つのロールプレイを見て、自分ならどんな頼み方をするのか考えながら話し合います。

【ロールプレイ】

子ども同士、または教師と子どものロールプレイを実際にやらせます。どんな意見も肯定的に認め、黒板にわかりやすく掲示します。

スキルのポイント

○相手をよく見る
○理由や事情を説明する
○どうしてもらいたいか言う
○すまないという気持ちを態度で示す

③やってみる　リハーサル

理由や事情を説明したり、どうしてもらいたいかという言語的リハーサルが中心になります。どの意見も認めて、意欲的に取り組めるようにしましょう。

●グループで

①学習班（４〜６人）になる。
②一人が頼まれる人、もう一人が頼む人という設定で練習する。
　a・モデリングと同じ場面
　b・総合的な学習の時間に必要な本が図書館で探しても見つからないので、友達に頼んで一緒に探してもらう場面
③ほかの人は、上手な頼み方にチャレンジしている友達のよいところを見つけて発表する。

教師または授業協力者は、子どもたちを個別にくり返しほめて、スキルの強化につなげます。

同じ場面でやってみて、ほかの場面にもチャレンジしましょう。

④ふり返る　フィードバック

ふり返りカードに自分ががんばりたいスキルのポイントを書き、授業の感想を書きます。その後、上手にできたグループに再度ロールプレイをやってもらいます。そこでも、よいポイントをみんなで共有することが大切です。

⑤生かす　定着化

家庭にスキル学習の協力をお願いすると、効果は倍以上になります。チャレンジカードには、自分が実際に使ってみようと思うスキルのポイント（たとえば「理由をしっかりと伝えることをがんばる」など）を中心に自己決定して、書くよう指導します。

上手な断り方のスキル