トラブル発生時、保護者と連絡をとる３ステップ

保護者とつながるにはどうすれば？　いじめや不登校が起こってしまったら？　保護者対応のポイントを解説します。

執筆／広島県公立小学校校長・寺戸典子

１ 保護者は子供の一番の味方です

子供が育ってきたこれまでの10年余り。保護者の気持ちに思いを馳せてみましょう。

２ つながるチャンスはどこにでもあります

①家庭訪問

• 学年始めには、住居の場所やどのような環境で生活しているのかを確認します。通学路なども把握しておきましょう。

• ３日以上休みが続いたときには電話をかけて、伺ってもいいかを尋ねましょう。

• いじめや子供同士のトラブルによるけがのときには、電話後、家庭訪問をするほうがよいですね。

②学級通信

担任の学級目標等（どんな子供を育てたいか）をもとに、日ごろの学級の出来事や担任の思いを伝えておくと、理解や信頼を得られます。

③連絡帳

• 休みの連絡には丁寧に返事を書きましょう。私たちが思っているよりも、ずっと子供も保護者も先生からのひと言を待っています。

体調が悪いとき、体育を見学するときなどは、子供の学校での様子を1日よく見ておき、帰りに連絡帳に書くとよいです。

素早い対応が必要な場合や相手がいるトラブルの場合は、学年主任、管理職の先生に知らせ、返事は連絡帳ではなく、電話をするようにしましょう。

④電話

手っ取り早い連絡手段ですが、相手の顔が見えないので、丁寧な対応が必要です。

• 家庭訪問に行くほどではないけれど、連絡帳に書くだけでは心配な場合には電話をしましょう（わからないときには必ず誰かに相談しましょう）。

３ 万が一のときにもスタンスは同じです