トラブル発生時、保護者と連絡をとる３ステップ

保護者とつながるにはどうすれば？　いじめや不登校が起こってしまったら？　保護者対応のポイントを解説します。

執筆／広島県公立小学校校長・寺戸典子

１ 保護者は子供の一番の味方です

子供が育ってきたこれまでの10年余り。保護者の気持ちに思いを馳せてみましょう。

２ つながるチャンスはどこにでもあります

①家庭訪問

• 学年始めには、住居の場所やどのような環境で生活しているのかを確認します。通学路なども把握しておきましょう。

• ３日以上休みが続いたときには電話をかけて、伺ってもいいかを尋ねましょう。

• いじめや子供同士のトラブルによるけがのときには、電話後、家庭訪問をするほうがよいですね。

②学級通信

担任の学級目標等（どんな子供を育てたいか）をもとに、日ごろの学級の出来事や担任の思いを伝えておくと、理解や信頼を得られます。

③連絡帳

• 休みの連絡には丁寧に返事を書きましょう。私たちが思っているよりも、ずっと子供も保護者も先生からのひと言を待っています。

体調が悪いとき、体育を見学するときなどは、子供の学校での様子を1日よく見ておき、帰りに連絡帳に書くとよいです。

素早い対応が必要な場合や相手がいるトラブルの場合は、学年主任、管理職の先生に知らせ、返事は連絡帳ではなく、電話をするようにしましょう。

④電話

手っ取り早い連絡手段ですが、相手の顔が見えないので、丁寧な対応が必要です。

• 家庭訪問に行くほどではないけれど、連絡帳に書くだけでは心配な場合には電話をしましょう（わからないときには必ず誰かに相談しましょう）。

３ 万が一のときにもスタンスは同じです

いじめや不登校等の生徒指導上の問題が起きたとしても、スタンスは変わりません。

ともに子供を育てる大人として、真摯な態度で保護者に向き合い、一緒に考えていきたいというメッセージを伝えましょう。

いじめ

こちらの気持ちを理解してもらえず、対応が難しくなる場合もあります。そのときには、ひとりで悩まず、必ず誰かに相談しましょう。

不登校

学校に行けなくなる原因は、学校生活への不適応以外に、家庭での問題や「いじめ」の場合など、数限りなくあります。

原因を突き止めたり誰かのせいにしたりするよりも、日ごろから保護者とだけではなく、子供との信頼関係をつくっていくことが重要です。

また、心理的、身体的な問題が原因となっている場合も考えられるため、ひとりで考えず、カウンセラーや医療機関等とも連携するようにしましょう。

イラスト／種田瑞子

『教育技術 小五小六』2021年6/7月号より