【相談募集中】いじめ対応について、学校がやるべきことを教えてください

いじめが起こってしまったとき、学校がやるべきこととは。「みん教相談室」に届いた相談への回答として、元公立小学校教諭で上級教育カウンセラーの八巻寛治先生が、いじめの問題について解説し、教師ができることについてアドバイスします。

目次
Q.学校ができる、いじめの対応について教えてください
男子児童が不登校になりました。押されたり、引っ張ったりなどの身体接触が苦痛だったそうです。加害児童たちは、日常的なじゃれあいの一環で、その子に特に圧力をかけていたわけではないと言います。被害者児童の親が、加害者側の児童や保護者の謝罪を一切受け付けず、一生許さない、の一点張りで、解決に向かいません。学校ができること、やるべきこと、できないことを教えてください。(ももも先生・50代女性)